Digitale Verwaltung für einen effizienten Staat

Österreichs Verwaltung muss einfacher, schneller und digitaler werden – genau daran arbeiten wir NEOS als Reformkraft in der Regierung. Gemeinsam mit Bund, Ländern und Gemeinden schaffen wir mit der Novelle des Allgemeinen Verwaltungsverfahrensgesetzes (AVG) die rechtliche Grundlage dafür, dass moderne Technologien endlich im Alltag der Verwaltung ankommen – und Verfahren für die Menschen spürbar erleichtert werden.

Die Reform ist Teil der Reformpartnerschaft und steht für einen neuen Zugang: weg von schwerfälligen Strukturen, hin zu einem Staat, der funktioniert.

Vier konkrete Schritte in Richtung moderne Verwaltung

Im Zentrum der AVG-Novelle stehen vier Maßnahmen, die den Unterschied im Alltag machen:

• Unterstützung durch Chatbots
  Digitale Assistenten sollen Bürgerinnen und Bürger durch Verfahren begleiten, beim Ausfüllen helfen und Anträge direkt entgegennehmen. Das senkt Hürden und macht Verwaltung einfacher zugänglich – unabhängig von Zeit und Ort.
• „No-Stop-Verfahren“
  Das bedeutet, dass ein Verwaltungsverfahren automatisch eingeleitet und durchgeführt wird, ohne dass ein Antrag gestellt werden muss. Damit wollen wir erreichen, dass Leistungen automatisch gewährt werden, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind – etwa bei der Familienbeihilfe oder der Arbeitnehmerveranlagung.
• Vollständig automatisierte Erledigungen
  Einfache und standardisierte Verfahren können künftig vollständig digital abgewickelt werden. Das beschleunigt Abläufe, reduziert Wartezeiten und schafft Freiräume für komplexere Aufgaben in der Verwaltung.
• Moderne und einfache Zahlungswege
  Auch bei Verwaltungsstrafen gehen wir mit der Zeit: Digitale Bezahlmöglichkeiten wie QR-Codes oder Online-Banking ersetzen zunehmend veraltete Systeme und machen die Abwicklung deutlich unkomplizierter.

Ein Staat, der im Alltag funktioniert

Diese Reform ist nicht nur ein technisches Update, sie ist ein konkreter Schritt hin zu einer Verwaltung, die sich an den Bedürfnissen der Menschen orientiert. Weniger Formulare, schnellere Verfahren und Leistungen, die automatisch dort ankommen, wo sie gebraucht werden – genau das erwarten sich die Bürgerinnen und Bürger zu Recht.

Wir NEOS wollen einen Staat, der schlanker, schlauer und schneller organisiert ist. Einen Staat, der Verantwortung klar regelt und Chancen der Digitalisierung konsequent nutzt. Die AVG-Novelle ist dafür ein wichtiger Anfang, aber noch nicht das Ende des Reformwegs.